Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Mavorqenrix Digital, cu sediul la Șoseaua Mihai Bravu 12, București, România, email: [email protected], telefon: +40 21 210 3182.

Această politică de confidențialitate este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (RGPD) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 în România.

2. Categorii de date cu caracter personal colectate

Prin utilizarea site-ului web mavorqenrix.digital și a formularelor disponibile pe acesta, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: Nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, denumire firmă sau organizație (opțional).

Date de comunicare: Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau prin email, descrierea aparatelor defecte și a problemelor semnalate.

Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei, colectate prin intermediul cookie-urilor și al fișierelor de jurnal ale serverului, în măsura în care ai acordat consimțământul.

Nu colectăm date din categorii speciale (date de sănătate, date biometrice, date privind convingerile religioase sau politice etc.).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Gestionarea solicitărilor: Procesarea cererilor de estimare, a mesajelor de contact și a solicitărilor de informații referitoare la serviciile de reparații electronice.

Comunicare: Transmiterea răspunsurilor la solicitările formulate, a estimărilor de costuri și a informațiilor legate de stadiul reparației.

Obligații legale: Îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația fiscală și comercială aplicabilă în România, inclusiv Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal.

Îmbunătățirea serviciilor: Analiza statistică anonimizată a traficului pe site, exclusiv în baza consimțământului acordat prin bannerul de cookie-uri.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor tale se întemeiază pe:

Articolul 6(1)(b) RGPD – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (gestionarea cererilor de estimare și a comenzilor de reparație).

Articolul 6(1)(c) RGPD – prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului (obligații contabile, fiscale și de arhivare).

Articolul 6(1)(a) RGPD – consimțământul persoanei vizate, pentru prelucrarea datelor prin cookie-uri analitice sau de marketing, acordat explicit prin bannerul de cookie-uri.

Articolul 6(1)(f) RGPD – interesul legitim al operatorului, pentru securizarea site-ului și prevenirea utilizării abuzive.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau transmise comercial unor terți. Putem transmite date, în măsura strict necesară, către:

Furnizori de servicii IT care asigură găzduirea web și infrastructura tehnică a site-ului, legați contractual de obligații de confidențialitate și de cerințele RGPD.

Autorități publice în cazul în care transmiterea este impusă de lege sau de o hotărâre judecătorească (de exemplu, ANAF, instanțe judecătorești).

Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European fără a ne asigura că există garanții adecvate conform Capitolului V din RGPD.

6. Perioada de stocare a datelor

Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe o perioadă de 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate.

Datele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale (documente contabile, facturi, chitanțe) sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală română, în general 10 ani de la emitere.

Datele colectate prin cookie-uri analitice sunt reținute conform politicii furnizorului de servicii analitice, în limita perioadelor comunicate prin politica de cookies.

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate astfel încât să nu mai permită identificarea persoanei vizate.

7. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu RGPD și cu Legea nr. 190/2018, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal:

Dreptul de acces (art. 15 RGPD): Ai dreptul de a obține confirmarea că datele tale sunt prelucrate și, dacă da, acces la acestea.

Dreptul la rectificare (art. 16 RGPD): Ai dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17 RGPD): Ai dreptul de a solicita ștergerea datelor tale în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD): Ai dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD): Ai dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.

Dreptul la opoziție (art. 21 RGPD): Ai dreptul de a te opune prelucrării datelor tale în anumite condiții.

Pentru exercitarea acestor drepturi, transmite o cerere scrisă la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

8. Securitatea datelor cu caracter personal

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate, inclusiv utilizarea conexiunilor criptate (HTTPS), controlul accesului la sisteme și proceduri interne de securitate.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te vom notifica conform obligațiilor prevăzute la art. 33-34 din RGPD, în termenele legale aplicabile.

9. Transferuri internaționale de date

Datele cu caracter personal sunt prelucrate, în principiu, pe teritoriul României și al Uniunii Europene. Dacă, în anumite situații tehnice, date sunt transmise în afara SEE (de exemplu, prin utilizarea unor servicii cloud cu servere în state terțe), ne asigurăm că există garanții adecvate conform art. 46 RGPD, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, schimbări ale serviciilor noastre sau îmbunătățiri ale practicilor de protecție a datelor. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului. Îți recomandăm să verifici periodic această pagină.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a politicii, în măsura permisă de lege.

11. Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.ro

Ai de asemenea dreptul de a formula o acțiune în justiție la instanțele competente din România.