Termeni și condiții

A. Obiect și câmpul de aplicare

Prezentele condiții generale reglementează accesul la și utilizarea site-ului web mavorqenrix.digital (denumit în continuare "Site-ul"), operat de Mavorqenrix Digital, cu sediul la Șoseaua Mihai Bravu 12, București, România.

Prin accesarea Site-ului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de aceste condiții și că le acceptă în integralitatea lor. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

Aceste condiții sunt completate de Politica de confidențialitate și de Politica de cookies, disponibile pe Site, care formează împreună documentele contractuale aplicabile relației dintre utilizator și Mavorqenrix Digital.

B. Utilizarea site-ului

Site-ul este pus la dispoziție cu titlu informativ, cu scopul de a prezenta serviciile de reparații electronice oferite de atelier și de a facilita contactul cu potențialii clienți.

Utilizatorul se obligă să folosească Site-ul exclusiv în scopuri licite și să nu întreprindă acțiuni care ar putea prejudicia funcționarea sau securitatea acestuia, inclusiv: transmiterea de conținut ilegal, tentative de acces neautorizat la sisteme, utilizarea de roboți sau scripturi automatizate în scopuri abuzive.

Mavorqenrix Digital nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului și poate efectua lucrări de mentenanță care implică indisponibilitate temporară, fără notificare prealabilă.

Conținutul Site-ului este furnizat cu caracter pur informativ. Informațiile prezentate nu constituie ofertă fermă și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

C. Descrierea serviciilor atelierului

Mavorqenrix Digital oferă servicii de diagnosticare și reparare a aparatelor casnice electrice mici, inclusiv mixere, blendere, fiare de călcat, stații de abur, aspiratoare, cafetiere, expresoare, toastere, cuptoare electrice de masă și alte echipamente electrice de uz casnic de putere redusă.

Diagnosticarea tehnică a aparatelor aduse la atelier este oferită fără cost. Diagnosticul presupune examinarea fizică și electrică a aparatului în vederea identificării cauzei defecțiunii, fără nicio obligație din partea clientului de a comanda reparația.

Serviciile de reparație propriu-zisă sunt condiționionate de acceptarea prealabilă a estimării de cost de către client. Nicio intervenție nu este efectuată fără acordul explicit al clientului.

D. Predarea și ridicarea aparatelor

Aparatele sunt acceptate la atelier la adresa Șoseaua Mihai Bravu 12, București, în programul de lucru afișat. La predare, clientul completează o fișă de predare care include datele de identificare, descrierea defecțiunii și acordul pentru efectuarea diagnosticului.

Mavorqenrix Digital nu răspunde pentru defecțiuni preexistente nedeclarate la momentul predării sau pentru deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare identificate în cursul diagnosticului.

Aparatele neridicare în termen de 60 de zile calendaristice de la notificarea finalizării reparației sau a refuzului estimării vor fi considerate abandonate, urmând procedura prevăzută de Legea nr. 421/2002 privind regimul juridic al vehiculelor fără stăpân și alte reglementări aplicabile bunurilor abandonate.

La ridicarea aparatului reparat, clientul va prezenta chitanța de predare. Mavorqenrix Digital nu răspunde pentru predarea aparatelor unor terți care prezintă chitanța originală.

E. Estimări de costuri și prețuri

Estimările de cost transmise prin formularul online sau comunicate verbal au caracter orientativ și sunt valabile pentru o perioadă de 10 zile lucrătoare de la comunicare, sub rezerva disponibilității pieselor de schimb.

Estimarea finală definitivă este comunicată după efectuarea diagnosticului complet în atelier. Dacă, în cursul reparației, se identifică defecțiuni suplimentare față de cele indicate în estimare, clientul este contactat înainte de continuarea lucrărilor.

Prețurile afișate pe Site, dacă există, au caracter informativ și pot varia în funcție de modelul specific al aparatului, disponibilitatea pieselor și complexitatea intervenției.

Plata serviciilor se efectuează integral la ridicarea aparatului, cu numerar sau prin mijloacele de plată acceptate la atelier la momentul tranzacției.

F. Proprietate intelectuală

Toate elementele Site-ului, inclusiv textele, imaginile, grafica, logo-urile, structura și codul sursă, sunt proprietatea Mavorqenrix Digital sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi, și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice scop a conținutului Site-ului fără acordul scris prealabil al Mavorqenrix Digital este interzisă.

G. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe Site sunt furnizate cu bună-credință și cu caracter informativ general. Mavorqenrix Digital nu răspunde pentru deciziile luate de utilizatori exclusiv pe baza informațiilor de pe Site, fără consultarea directă a unui tehnician.

Mavorqenrix Digital nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderi de profit, daune morale sau orice alte daune speciale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului.

Răspunderea Mavorqenrix Digital față de un client pentru serviciile de reparații este limitată la valoarea serviciului efectiv prestat și plătit, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol.

H. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu aceste condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de eșec, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România.

Consumatorii persoane fizice au dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL), conform Legii nr. 158/2015 și OG nr. 38/2015, inclusiv la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

I. Modificări ale condițiilor

Mavorqenrix Digital își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment, cu publicarea versiunii actualizate pe Site. Data ultimei modificări este indicată la începutul documentului.

Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Pentru întrebări referitoare la aceste condiții, ne poți contacta la [email protected].